S.O.S. consumidoras campaña a favor de los derechos del consumidor

Abstract

Los Derechos del Consumidor son derechos que están consagrados tanto en La Constitución de la República del Ecuador, como en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y contemplados en la Declaración Universal de Derechos Humanos. En el Ecuador, a pesar de que los consumidores están amparados por un marco legal, la falta de conocimiento de sus derechos dificulta la exigencia del cumplimiento de los mismos. En la actualidad, los ecuatorianos, consumidores de productos y servicios, desconocen su derecho a reclamar y exigir productos de óptima calidad debido a la falta de información sobre cómo proceder. La campaña S.O.S. CONSUMIDORAS busca promover los derechos del consumidor a través del posicionamiento de las mujeres como consumidoras informadas, siendo éste un grupo importante respecto al tema del consumo y capaz de generar cambios actitudinales en sus círculos sociales. Así, se busca generar una consciencia sobre los derechos del consumidor, para que la ciudadanía sepa cómo exigirlos y cómo tramitar las denuncias en caso de que éstos sean vulnerados.