Elaboración del plan estratégico de la Clínica Medicvalle para replantear el modelo de atención del IESS desde los prestadores externos.

Abstract

La planificación estratégica es un instrumento administrativo de alto valor para el correcto desarrollo de las organizaciones; aunque ha tenido mayor predominio en las instituciones privadas, hoy en día empieza a abrirse camino dentro de las instituciones públicas, tratando de ofrecer un servicio de alta calidad para todos sus usuarios. (Vargas, 2005) La planificación, “consiste en elegir un curso de acción y decidir por anticipado qué es lo que debe hacerse, en qué secuencia, cuándo y cómo”, lo que permitirá “fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización”. (Gonzalez, 2012) Esta herramienta administrativa, consideré la más adecuada para la realización del proyecto a desarrollar en este trabajo, en el que intento elaborar y proponer un plan estratégico que permita replantear el modelo de atención del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social a sus usuarios, mediante los llamados prestadores externos de servicios, esto es, previo contrato con centros de salud particulares, con un modelo óptimo de atención, que podría ser utilizado como guía para mejorar las condiciones del servicio, sin descuidar la situación de los ejecutores de dicha atención, dependientes laboralmente de un propietario, gerente o administrador. Este trabajo se fundamenta en la realidad observada en la Clínica Medicvalle, donde vengo prestando mis servicios como médico general, bajo el sistema de contratación antes referido. Tiene como fin cambiar el enfoque de los prestadores externos del IESS, con una programación adecuada de la organización interna, para la mejor utilización de los recursos y la obtención de los objetivos planteados.