Branding y Estrategia de Comunicación para la empresa de Comercio Exterior Logística

Abstract

La empresa ecuatoriana de Comercio Exterior Logística se enfrenta a una baja de ventas y procesos, como resultado de medidas legales como salvaguardias, cupos y aranceles, establecidas por el gobierno del Ecuador para restringir las importaciones en el país. La empresa se dedica al negocio de comercio exterior, brindando servicios de transporte marítimo, aéreo y courier de carga internacional, trámites de aduana, trading y documentación para ingreso o salida de carga del país. Como resultado de regulaciones y requisitos gubernamentales para la actividad comercial de este negocio, el 40% de las empresas tuvieron que cerrar y finalizar sus actividades al no poder cumplirlas a tiempo, lo cual presenta a Logística una oportunidad en el mercado de atraer a aquellos clientes que se encuentran ahora desatendidos. Dentro del área de negocio, existe un silencio comunicacional, ya que la competencia no ha generado ruido ni publicidad, porque su único método de promoción se centra en el boca a boca y las ventas personales, lo cual abre también una oportunidad de posicionar a la marca como un top of mind dentro del área del negocio. Frente a la reducción de procesos y ventas de la empresa, se presenta un campo de oportunidad en cuanto a posicionamiento y adquisición de nuevos clientes de la marca, lo cual abre un espacio de tiempo adecuado para posicionar a la marca como líder y realizar una estrategia de comunicación que genere un acercamiento con los clientes.