Plan de comunicación global interna y externa Procomserv Cia. Ltda.

Abstract

En el siguiente trabajo se realizó una investigación profunda sobre la comunicación interna y externa de la empresa Procomserv C. Ltda. Mediante una Auditoría de Comunicación se encontró que los principales inconvenientes que está presentando la empresa son la falta de un adecuado manual de identidad corporativa y un manual de normas y comportamientos que respalde el sistema de comunicación de la empresa, de igual manera existe una carencia de canales de comunicación adecuados a sus necesidades y un mal uso de las herramientas de comunicación existentes. A partir de la auditoría, detallada en este trabajo, se han creado cuatro campañas de comunicación interna enfocadas en distintos niveles de la organización, con el fin de implementar mejores herramientas de comunicación y fortalecer los canales de comunicación dentro y fuera de la empresa. El siguiente trabajo, es un trabajo netamente académico, realizado como trabajo de titulación, más se puede asegurar su veracidad y contenido; ya que fue basado en hechos reales.